改变你作为CIO的方式对于领导医疗机构的数字化转型至关重要。医疗数字化转型的目标是实现临床、财务和运营的战略目标，但这一过程是复杂的，需要调动技术、资源、流程和人才。医疗机构工作的每一个方面都受到数字化转型的影响——从增强患者体验到做出数据驱动的决策和自动化流程。由于事关重大，CIO不能独自行动。以下是CIO在领导医疗行业数字化转型时需要关注的四个步骤：1.关注医疗机构数字化转型之旅的真正意义太多时候，医疗保健高管们被前沿技术所诱惑。区块链、虚拟现实和可穿戴设备现在可能很流行，但它们并不等同于数字化。相反，领导者必须确保他们的组织避免时髦的话题。CIO必须围绕数字化转型的共同定义达成共识，重点
在数字化转型进程中，企业面临的问题是如何集中资源并在重新思考业务模式、改善客户体验或客户服务、推动创新以及更有效地使用数据分析等领域进行转型。但是如何衡量这种转型结果?转型带来了哪些好处?如何规划技术投资和文化变革?数字化转型战略必须要考虑所有这些因素。为了获得实用建议，记者采访了美国教师保险和养老金协会(TheTeachersInsuranceandAnnuityAssociationofAmefica，TIAA)的首席信息和客户服务官SastryDurvasula，以了解大型企业的发展和转型历程。据了解，TIAA由AndrewCarnegie于1918年创立，现在管理着超过1.
在数字化转型进程中，企业面临的问题是如何集中资源并在重新思考业务模式、改善客户体验或客户服务、推动创新以及更有效地使用数据分析等领域进行转型。但是如何衡量这种转型结果?转型带来了哪些好处?如何规划技术投资和文化变革?数字化转型战略必须要考虑所有这些因素。为了获得实用建议，记者采访了美国教师保险和养老金协会(TheTeachersInsuranceandAnnuityAssociationofAmefica，TIAA)的首席信息和客户服务官SastryDurvasula，以了解大型企业的发展和转型历程。据了解，TIAA由AndrewCarnegie于1918年创立，现在管理着超过1.
实践社区、敏捷方法、跨职能团队和平台战略是IT领导者用来使变革制度化和创建数字化转型文化的方法之一。至少在理想情况下，数字化转型是一种解决业务问题和支持新企业的持续战略——而不是一次性项目。因此，这种方法提出了与技术挑战一样多的组织和文化挑战。但是，哪些结构、方法和工具能够为企业提供优秀机会，让数字化转型成为一种持久的理念，而不是迅速放弃的管理时尚？对CIO和IT领导者的采访指出了几种新兴策略。其中包括实践社区、敏捷计划（通常涉及跨职能团队）和平台思维。事实证明，这些工具对于管理影响员工在大型转型过程中如何执行工作、开发产品以及与客户互动的方式的全面变化非常有用。但它们并不总是很容易实施，并
DXC公司CIOKristieGrinnell一直以出色的情商与硬核的业务能力著称。在这极难平衡的两端之间，她将向我们介绍如何利用情商优势在团队中培养起成长心态。作为全球知名技术服务商DXCTechnology的高级副总裁兼CIO，KristieGrinnell是一位屡获殊荣的全球高管。她不仅成功领导过多次大规模战略转型，同时能在一片喧嚣之下冷静、果断地支持技术团队。她的身上具备一种只有顶级CIO和数字领导者才具备的特质——高情商与硬核业务能力间的完美平衡。对Grinnell来说，这两者之间其实有着千丝万缕的联系。她在最近的播客访谈中提到，“我是驱动一切的根本，支撑着我们做出的每个决定。如果没
尽管在当今快节奏的数字优先世界中，先进的技术解决方案在满足客户需求和提高生产力方面提供了更好的速度、可靠性和成本，但并非所有人都能成功摆脱过时的传统系统和升级流程。调研机构Everest集团声称，如今多达78%的企业未能成功实现数字化转型，并没有获得其投资数字化转型的预期回报。实施数字化转型面临的挑战数字化转型不仅仅是采用新的软件应用程序和技术以及实现自动化，它还需要一种全新的做事方式，并摆脱以往的舒适区。事实上，根据Everest集团的调查，数字化转型失败的责任往往归咎于企业的数字化战略与其传统运营模式之间的错位。根据麦肯锡公司的调查数据，70%的数字化转型计划由于员工抵制和缺乏企业管理层的
在过去两年，银行的服务团队与客户由于疫情导致现场沟通和办理业务的时间显著减少，但有迹象表明这种情况正在改变。客户开始变得更加活跃——与2020年同期相比，2021年第四季度的银行账户切换率增加了32%。但是，这些数据存在警告信号。账户切换率的提高可能没有达到客户认为应该达到的水平;根据2021年7月英国客户服务指数，英国银行和建筑协会的得分至少比其他行业的平均分低1个百分点。有趣的是，35%的客户表示愿意支付更多费用以获得优质服务。随着越来越多的银行进入市场，通过精心设计的自助服务应用程序提供优质服务，吸引和留住忠诚客户的压力也在增加。传统模式将与新世界格格不入，虽然现有的金融服务提供商知道
房利美（Fannie Mae）是美国抵押贷款融资的主要来源之一。作为房利美的首席信息官，Ramon Richards在这里工作了23年，最近一次晋升是在2021年8月，CIO是他的第七个头衔。最近Richards接受了采访，分享了房利美正在进行的技术转型和业务转型，以及他对CIO角色未来的看法。问：房利美的数字化转型是怎样的？RamonRichards：作为一家企业，我们的目标是提供能够改善借款人和租户生活的抵押贷款解决方案，这就意味着，要对我们的人才、流程、技术环境、以及提供新解决方案的方式进行转型。我们数字化转型的关键是让我们采用敏捷开发的方式日渐成熟，将敏捷扩展到软件交付之外的领域，将我
实施数字化转型说起来容易做起来难。正在实施数字化转型的企业通常面临重大挑战，其中包括传统平台与现代技术堆栈的集成、实施所需的技能集，以及可以沟通和接受变革的组织结构。根据波士顿集团在2020年的一项研究，72%数字化转型项目是失败的，并没有实现预期目标，而且在此之后通常面临严重后果。企业在实施数字化转型方面面临很多风险，Adecco集团的SabineLaute表示，成立一个专门的转型办公室可能是一个解决方案。她说，“如果一家全球性企业计划实施如此巨大的数字化转型项目，那么需要有一个团队来协调和指导所有正在运行和将要启动的转型计划。”那么，企业应该为专门的数字化转型办公室投入多少资金?她指出，专
实践社区、敏捷方法、跨职能团队和平台战略是IT领导者用来使变革制度化和创建数字化转型文化的方法之一。至少在理想情况下，数字化转型是一种解决业务问题和支持新企业的持续战略——而不是一次性项目。因此，这种方法提出了与技术挑战一样多的组织和文化挑战。但是，哪些结构、方法和工具能够为企业提供优秀机会，让数字化转型成为一种持久的理念，而不是迅速放弃的管理时尚？对CIO和IT领导者的采访指出了几种新兴策略。其中包括实践社区、敏捷计划（通常涉及跨职能团队）和平台思维。事实证明，这些工具对于管理影响员工在大型转型过程中如何执行工作、开发产品以及与客户互动的方式的全面变化非常有用。但它们并不总是很容易实施，并
