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软件测试需要具备的基本职业素养

夯歌 2023-04-14 原文

一、 踏实细心和积极主动

我觉得作为一名测试人员首先要踏实细心。细心:这个不用多解释了吧。粗枝大叶的人是没法做好 软件测试的。 软件测试,特别是当前国内主流的手动黑盒 功能测试。基本上软件测试的工作就是一项重复劳动,需要有一定的耐心来保证不在枯燥的重复劳动中放过那些细小的 缺陷。测试人员每天都要面对着枯燥的程序,从事着大量的重复工作,还要尽量发现产品中的 bug。如果不踏实,你就坐不住,总想干别的,就无法净下心来想用户有可能怎么用, 需求对产品是怎么要求的,现在产品中是怎么做的,哪里可能存在问题。不细心,就特别容易一些产品中微笑的错误,而恰恰就是这些错误是最影响产品形象的问题。

至于积极主动就不多说了。这是每个人都应该具有

二  好奇心,怀疑一切

测试人员,对于手上的项目,如果单单只是去运行它,这样是没法发现问题的。我们测试人员进行测试的主要目的就是发现软件存在缺陷,而不是证明它没有缺陷。如果不抱着怀疑一切的态度就不是一名合格的测试人员。经过你手测试的产品面对的是直接用户。你不认真负责,不抱着怀疑一切的态度。总想着这个功能本版没动应该没什么问题,认为一般人不会去这样操作它,这个功能没什么用户用不用认真测了。这样发出的产品,我是不敢让用户用。因为用户用起产品来是千奇百怪,有些用户的水平和对产品的理解比咱们还要深。所以一定要抱着怀疑一切的态度,从多个方面考虑,认为产品每个功能都可能有问题,多问一个「为什么」,「如果这样,行不行?」,认真地测试产品的每一个测试点。

三  与他人良好交流的能力

众所周知,测试的过程是一个发现问题并且跟踪解决问题的一个过程,在这个过程中,要意识到测试、 开发、需求是一个团队,一个整体。离了谁,产品的质量都无法保证。沟通能力作为一项特别重要的软技能,在工作中起着举足轻重的作用。作为一名测试人员,我们在提交问题的时候,要做到条理清晰,必要时配上图片以便别人理解,自己提交的问题只有自己能看懂这可不行。我们还需要和项目经理交流了解最新的客户需求,要和 开发人员沟通以便解决缺陷。之前看过一段幽默的开发人员和测试人员的对话:

       测试日常:

开发:这不是软件的问题,我看了测试代码,这个地方有点问题,不该是这样测。

测试:真的吗?我看看…真的啊,稍等我提交一下…谢谢你帮我们找到这个bug。

开发:没事,不用谢…(感觉有什么不对)

       无论是和项目经理还是开发员人交流的时候,态度很重要,这里我说的态度不是低声下气,底气不足的跟她们交流,特别是和开发人员交流时,可能会因为一个bug,两人争执不下发生冲突,这时候我们测试人员要做到分析问题所在,同时也要听听开发人员的想法,心平气和进行交流,最后实在是两人都拿不定注意,可以请示上级。

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